新调查发现,尽管劳动力面临挑战,CHROs对未来一年非常乐观

尽管对人才短缺的担忧,员工士气和不断增长的倦怠率,但美国的人力资源酋长仍然对企业和经济的前景仍然有信心 - 而且比首席执行官和首席财务官更多。

此后发生了许多事件首席执行官的今年2月首次对美国人力资源主管进行了调查。新冠肺炎疫苗接种速度加快、企业复工复产、消费需求强劲,都为经济发展提供了积极动力。与此同时,原材料和熟练劳动力的日益短缺,对通胀的担忧,以及对税收和监管增加的担忧,都给经济复苏蒙上了阴影。

在我们的最新的CHRO信心指标调查中明确反映了这种混合图片首席执行官人力资源管理协会(SHRM)。未来12个月,企业的业务前景将不断改善,人力资源主管对这一前景的信心将继续增长,超过高管级别的同行,尽管他们报告称,员工的精疲力竭程度越来越高,并要求在处理心理健康问题方面提供帮助。

在5月份,CHROs给他们对未来商业环境的信心评级为7.8分(满分10分)——或者根据我们的10分制,评级为“非常好”。这比2月份7.6/10的评级高出3%。在本月早些时候由StrategicCFO360进行的调查中,首席执行官和首席财务官对未来业务状况的信心评级均为7.2分(满分10分)首席执行官

克罗斯对目前的商业环境的信心也取得了很多地面,因为我们上次投票他们,现在7.6 / 10与2月份的6.5 / 10 - 17%的收益。CEO和CFO同意,自2月以来,条件提高了条件:CFOS对目前的环境评价为2月至2月 - 和首席执行官7分,同比增长13%,同比增长13%。

总的来说,绝大多数CHROs表示他们对未来的一年很乐观。只有1%的受访者表示,他们预计未来12个月的商业环境将是疲弱或糟糕的(在我们的量表中是4个月或更糟),只有3%的受访者表示目前的情况不变。认为当前状况良好到优秀(我们的量表为6或以上)的CHROs比例现在是88%,比第一季度增加了11%。

大型金融服务公司UFCU的人力资源和组织发展副总裁朗达•霍尔(Rhonda Hall)表示,到明年这个时候,情况将从她目前给企业的8/10评分改善到完美的10/10评分。她表示:“雇员正在重返工作岗位,失业率下降,支出增加,从而重振经济。”“人们开始旅行。生活正在转变为‘下一个常态’,新的习惯已经形成并将持续下去。”

弗吉尼亚航空分销商人力资源副总裁John Batchelor同意这一观点,并预测未来12个月的业务状况将从8月10日到9月10日有所改善。“在Covid-19之前,经济很热,然后在过去15个月里注入了大量刺激措施,但利率仍然处于历史低位。此外,我相信在未来6个月左右的时间里,供应链将会恢复正常。”

并非所有人都信服。克利帕德仪器实验室(Clippard Instrument Laboratory)人力资源副总裁珍妮弗•考宁(Jennifer Caunin)表示:“销售业绩很好,但由于一些外部政治政策和雇佣员工的劳动力储备不断萎缩,招聘人才将变得更加困难。”她认为,未来12个月商业状况将会恶化。

员工康复似乎是人力资源酋长之间的另一个越来越令人担忧。2月份,34%的克罗斯表示,他们预计员工的心理健康将是2021年的劳动力相关的挑战。本月,员工确实感到烧毁的65%的报告,63%的斯科斯表示员工他们的公司已经向他们联系了心理健康资源。

“Covid-19大流行强迫许多雇主重新评估他们的优先事项,”Shrm的首席知识官员和本研究的合作伙伴,亚历山大Alonso博士。“现在在大流行之前,员工的参与和士气很高,可能并非如此。这是组织继续创新工作场所政策和福利的独特机会,特别是随着Covid限制升力,越来越多的员工重返工作岗位。“

领导,员工参与和心理健康

当被要求评估员工参与公司时,32%的Chros表示自大流行开始以来已经减少了,41%表示没有改变,27%的人表示有所改善。这些数字信号可能有一个机会在Covid-19之后改变,特别是由于企业开始对工作场所,员工福利和健康政策作出至关重要的决策。

人力资源管理协会的阿隆索说:“组织领导力决定了员工的经验。“现在有这么多员工精疲力竭,许多组织也在努力吸引和留住人才,组织必须找到积极影响员工敬业度和心理健康的方法。”领导力发展是一个很好的起点。”

为了提高员工的敬业度,50%的被调查者表示,他们计划在2021年增加对劳动力计划的投资。82%的受访者认为,将会对员工敬业度产生积极影响的三大活动是:强调公司的核心价值和使命(82%),对员工成就给予更多的认可和奖励(81%),以及根据员工的建议行事(80%)。

其他受欢迎的举措包括在更正式渠道(77%)的情况下向员工询问反馈,提供合适的工具,以便进行工作,并支持员工成功(76%)并提供定期反馈(74%)。

未来一年的预测

与此同时,CHROs对明年这个时候利润、收入、招聘和资本支出将增加的信心继续上升,目前高于2月份的水平,符合首席执行官和首席财务官的预期。

自今年2月以来,预计明年这个时候员工人数将增加的CHROs比例已上升了23%。总体而言,65%的首席执行官和首席财务官预计在未来12个月内增加员工——相比之下,68%的首席执行官和66%的首席财务官预计会增加员工。

自2月以来,收入和盈利能力增加的克罗斯预测的数量也分别增长了8%和5%。根据Q2 CHRO置信指数,84%期望收入攀升和74%的项目利润为此。

根据克罗斯的68%,还有预计来年也有望上升资本支出。该数字比2月份高29% - 并再次符合其C-Suite同行预测。

行业和规模视图

从各行业的预测来看,我们的前瞻性指标显示,广告/媒体行业的CHROs是对未来最乐观的行业之一(评级为8.8(满分10分)),而工业制造业和专业服务行业的CHROs则是对未来最谨慎的行业,评级为7.3/10。

自第一季度调查以来,工业制造业的CHROs对未来商业状况失去了最多的信心;由于担心劳动力和材料短缺以及通胀对需求的影响,他们的评级从2月的8.1下降了10%至7.3。该行业的首席执行官们也有同样的担忧,他们的信心水平也下降了,自2月份以来下降了5%。

“在销售方面,事情是通过屋顶。这不会持久。通货膨胀变得越来越成为一个问题,缺乏劳动力供应损害业务,“人力资源调查的工业制造副总裁说。

专业服务中的克罗斯将他们的警示立场归咎于人事短缺和联邦政策变更。

另一方面,科技股CHROs本季度信心增幅最大,其对未来12个月业务的预估为7.8/10,较2月上升28%,为本季度迄今最大增幅。

技术领域的一位人力资源负责人解释说:“我们正处于一个强劲的市场,看到远程业务条件有了很大提升,人们从线下转向线上的愿望也越来越强烈。”

自2月份以来,科技公司ceo们的信心也有所增强,增长了10%。

从公司规模来看,我们的数据显示,在所有同类公司中,首席执行官和首席财务官都比首席执行官和首席财务官更乐观——尽管年收入超过10亿美元的公司的首席执行官的信心季度环比增长最多,从第一季度的7.5/10增长了7%,达到8.1/10。

关于CHRO置信指数

CHRO信心指数是对CHRO和人力资源高管的季度脉搏调查,调查内容包括他们对经济的看法,以及政策和当前事件如何影响他们的公司和战略。每个季度,首席执行官集团(Ch10bet靠谱吗ief Executive Group)都会与人力资源管理协会(SHRM, the Society for Human Resource Management)合作,在全美范围内对数百名不同类型和规模的公司的人力资源主管进行调查,以编制我们的CHRO信心指数数据。该指数追踪了对当前和未来商业环境的信心,以及对公司来年收入、利润、资本支出和招聘的预测。