利用你的团队对社交媒体的更多影响

当您试图经营精益时,营销预算往往是第一个去的时候,因此让您可以脱离您所能的最重要。答案?聘请你的团队和跟踪KPI。

如今,几乎所有行业的首席执行官们都预计,为了适应不确定的经济形势,他们的预算会越来越少。

通常,削减的第一件事之一是营销预算,而我一般不认为这是一个好主意,有时这是你被迫进入的情况。当发生这种情况时,充分利用您的剩余预算是至关重要的,以及您可以做的方式之一是利用您的团队放大您在社交媒体上的努力。

以下详细介绍如何将你现有的团队转变为一个营销中心,这样你就可以从你花在营销上的每一分钱中获得更多收益。

定义你的团队

“团队”这个词对不同的人意味着不同的东西。在这种情况下我将它定义它的方式 -你也应该的方式- 这是:您的团队是您的员工,承包商,供应商甚至您的客户。基本上,任何对您的成功有既得利益的人。

指出,您的期望会因集团而异。例如,您可以希望员工在这方面发挥更大的作用,而不是您的供应商或客户。

确保您的团队了解任务

大多数人在有效沟通方面并不伟大,这导致挫折和效率低下。这就是为什么重要的我们确保我们的团队完全了解我们想要的努力,同样重要的是为什么会让他们有益。

当我在海军陆战队服役时,我们有一个叫做指挥官意图的概念,基本上是特派团的最终目标。这确保了如果计划下到地狱,随着计划经常在那种环境中做的在美国,即使我们都走散了,失去了联系,参与任务的海军陆战队仍然可以单独采取行动,以达到预期的结果。

幸运的是,没有人试图杀了你,但这个概念仍然是有效的,因为它有效地将你的团队变成了半自动的营销部队。如果他们知道你需要完成的东西,他们可以适应改变条件,以实现这一目标,而无需在每一步都提供指示。

在这种情况下,使命是简单的 - 我们希望我们的团队以喜欢,评论和分享我们的帖子的形式与我们的社交媒体内容进行聘用。但他们理解为什么重要。

我们希望他们参与进来,因为它提供了社会证明,并利用算法来决定有多少人看到你的内容。换句话说,如果他们参与进来适当地,越来越多的人会看到您的内容,您的品牌将变得更加权威和值得信赖。

这意味着更多客户和贵公司的收入,这有助于您为您的员工和承包商和供应商的收入保护工作。它还有助于确保您的公司继续为客户提供服务。

所以每个人都有激励措施。

聘请团队利用社交算法

这就是沉重的提升开始的地方,但你的团队需要首先了解与您的内容进行偶然的意义适当地。这避免了浪费的时间和能量,并产生更大的影响。

喜欢帖子很简单 - 只需单击按钮即可。但是,评论和分享职位需要更多细微差别。评论应该是实质性的 - 这意味着跳过浅水“大帖子!”评论类型。相反,注释应该为帖子添加价值。

例如,如果您的公司发布了关于新法律或法规的事情,您的团队中的个人可能会评论:

•他们对如何影响行业的思考;

•如何准备/适应变化;或

•有关该主题的具体问题。

应使用以上所有内容的组合,您的公司应该花时间以同样实质性的方式对每个评论进行响应。在发布帖子后尽快获得尽可能多的评论,这也很重要,因为这在社交媒体算法显示帖子中有多少人发挥作用。

这同样适用于共享内容。而不是只是点击共享按钮并调用一天,确保您的团队理解他们需要增加他们的想法,了解内容很重要。

然而,当一个新的帖子生活时,你需要通知你的团队而不是希望他们碰巧在他们的饲料中绊倒。

电子邮件或短信是有效的频道,但您需要根据关系进行分段列表,因为正如我之前提到的,期望将根据每个人的角色而有所不同。虽然您当然可以在每次希望他们参与社交媒体帖子时肯定会通过电子邮件发送给您的员工,但这对您的客户来说是一个可怕的想法,所以我建议将您的列表突破到三组。

• 雇员

您可以期待您的员工最大,但您必须意识到您可能不会获得100%的参与。最有效的方法是在每个社交网络上发布您的帖子,然后立即向您的员工发送电子邮件,并在每个平台上与帖子的链接发送给员工,以便他们可以参与。

•承包商和供应商

您可以期待从这个小组的一些参与,但它可能比员工少得多。您可能倾向于通过提供某种类型的奖品来激励他们,例如将礼品卡放在一名或多个评论或每周分享您的内容的人中。在授予这些奖品时,请小心避免偏袒的出现。

• 顾客

除非你有一群狂热的追随者,否则你应该期待最少的参与,但这总比没有好。与承包商和供应商一样,你肯定应该激励这个群体。礼品卡是一种选择,但是由于这些人需要你提供的东西,你可以通过给他们免费的产品或服务来节省一些钱。

跟踪驱动期望结果的kpi

社交媒体营销者经常陷入我所说的虚荣心指标。这是像跟随者数量或在一个帖子上喜欢的数据。我不是说这些数据毫无价值,但它只意味着一些东西在上下文中

你需要关注的数据示例如下:

• 收入

• 品牌意识

•电子邮件订阅者

但我也想指出的是,这些都是滞后指标,这意味着你不能马上衡量它们,因为它需要持续的努力——通常在你开始看到可衡量的结果之前,需要数周或数月的努力。

指出它并不总是明确的1:1跟踪也很重要。我的意思是,这是你并不总是能够确定新客户来自哪里。

可以这样考虑——也许一个新客户购买了某个特定帖子的结果,您可以直接跟踪该结果,但这是最后一个帖子还是过去三个月持续发帖活动的结果?或者他们给你打了电话,但不太记得去年是什么时候在社交媒体上发布了一些建立品牌知名度和信任度的帖子。

现实情况是,虽然我们今天有更多的精确跟踪,而不是我们以前的追踪,但它仍然并不完美,永远不会是。虽然我们应该尽可能准确地跟踪可用数据,但最重要的是,即我们的业务健康来自整体,或全部包围的角度。

这就是我们如何驾驶那种提供改进的活动,而不是只是保持我们的团队忙碌。